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Se connecter à l\'Outlook Web Access
Objectif
En déplacement ou à la maison vous souhaitez accéder à vos emails sans configurer un Microsoft Outlook. Si vous disposez d'un accès web, vous pouvez accéder à vos emails grace à l'OWA.


Introduction

La connection à outlook Web Access s'effectue en 2 étapes :

Etape N°1 : Lancement de l'Outlook Web Access
Etape n°2 : Les configurations possibles


Etapes

Etape N°1 : Lancement de l'Outlook Web Access

Vous lancez votre navigateur web Internet Explorer
Vous entrez l'url suivante : https://mail.global-sp.net

Etape n°2 : Les configurations possibles

LE CHOIX DU CLIENT :
  • Expérience étendue : L'expérience client étendue fournit toutes les fonctionnalités de
    Microsoft Outlook Web Access.

  • Expérience de base : L'expérience client de base fournit moins de fonctionnalités que
    l'expérience client étendue, mais elle est plus rapide. Utilisez-la si votre connexion est lente.



LE CHOIX DE LA SECURITE :
  • Ordinateur public ou partagé : Sélectionnez cette option si vous utilisez Microsoft Outlook
    Web Access sur un ordinateur public.

  • Ordinateur privé : Sélectionnez cette option si vous êtes la seule personne à utiliser cet
    ordinateur. Votre serveur Exchange autorisera un délai d'inactivité plus long avant de vous
    déconnecter.


Le mode d'accès web mail reprend pratiquement la même interface qu'un client Outlook. Les fonctionnalités offertes dépendent du forfait que vous avez choisi.

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Paramétrage d\'Outlook 2003
Objectif
Paramétrer Outlook 2003 pour se connecter au serveur de messagerie Hosted Exchange.


Introduction
PARAMETRAGE D'OUTLOOK 2003

PROJET-CLIENT : Global SP DATE : 17/05/2009
REFERENCE : Mise en production REVISION : V 1.1
Rédaction : Arnaud de Quéral
Responsable Opérationnel HMC
Propriété - Reproduction et utilisation interdites en dehors d'un cadre contractuel

Table des matières
1. Création d'un profil de messagerie
1.1. Etape commune à tous les forfaits
1.2. Forfait PC ET WEB
1.3. Forfait POP
1.4. Forfait IMAP CLIENT


Etapes
1.Création d'un profil de messagerie
1.1. Etape commune à tous les forfaits


Menu démarrer, ouvrir le panneau de configuration puis cliquer sur l'icône courrier :











1.2. Forfait PC ET WEB







Vérifier que vous avez bien renseigné le nom du serveur Exchange «EXV01001».
Vérifier que votre adresse de messagerie est correcte.
Cliquer sur OK.






Attention : Dans l'onglet "Général", cocher "Détecter automatiquement l'état de la connexion"




Le paramétrage de votre Outlook est à présent terminé. Cliquer sur OK.



1.3. Forfait POP








Dans paramètre, configurer comme indiqué les onglets "Serveur sortant" et "Options avancés".
Cliquer sur «suivant», puis «OK».

Votre paramétrage est à présent terminé.



1.4. Forfait IMAP






Cliquer sur «paramètres supplémentaires».

Comme pour le paramétrage du forfait POP, dans l'onglet «serveur sortant» cocher «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification».
Dans l'onglet «Options avancées», cocher «Ce serveur nécessite une connexion cryptée (SSL)» Port : 587.
Le Port "25" peut être utilisé mais il est généralement bloqué par la plupart des providers, il faut donc effectuer des tests.

Cliquer sur «suivant», puis «OK».





Votre paramétrage est à présent terminé.

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Paramètrage d\'Outlook 2007
Objectif
Paramétrer Outlook 2007 pour se connecter au serveur de messagerie Hosted Exchange.


Introduction
PARAMETRAGE D'OUTLOOK 2007

PROJET-CLIENT : Global SP DATE : 17/05/2009
REFERENCE : Mise en production REVISION : V 1.1
Rédaction : Arnaud de Quéral
Responsable Opérationnel HMC
Propriété - Reproduction et utilisation interdites en dehors d'un cadre contractuel

Table des matières
1. Création d'un profil de messagerie
1.1. Etape commune à tous les forfaits
1.2. Forfait PC ET WEB



Etapes
1.Création d'un profil de messagerie
1.1. Etape commune à tous les forfaits


Menu démarrer, ouvrir le panneau de configuration puis cliquer sur l'icône courrier :









1.2. Forfait PC ET WEB





Cliquer sur "Parmètres supplémentaires..." puis ne pas tenir compte du "Warning".
Cliquer sur OK.





Vérifier que vous avez bien renseigné le nom du serveur Exchange «EXV01001».
Vérifier que votre adresse de messagerie est correcte.
Cliquer sur OK.



Cliquer sur l'onglet "Sécurité".





Choisir : "Authentification par mot de passe (NTLM)".



Cliquer sur l'onglet "Connexion" puis cocher la case : Se connecter à Microsoft Exchange avec HTTP.



Cliquer sur "Paramètres proxy Exchange..."



Remplir les champs et selectionner : "Authentification de base"



Cilquer sur OK.



Puis OK.



Puis Suivant.



Le paramétrage de votre Outlook est à présent terminé. Cliquer sur Terminer.

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Connexion Outlook toute version à notre offre Hosted Exchange
Objectif
Se connecter à la plateforme de messagerie Hosted Exchange au travers d'une connexion privée ou publique (Internet).


Introduction
Pour communiquer avec le serveur Exchange, le client Outlook nomade ou sur un site
distant doit satisfaire les conditions suivantes :


Etapes
1. Prés requis :

1.1. Résolution DNS du serveur Exchange :
Pour fonctionner correctement, Le client Outlook doit pouvoir résoudre le nom du
serveur Exchange indépendamment de l endroit ou il se trouve.
Dans notre cas, le nom du serveur Exchange « EXV01001.Globalsp.local » n est pas
un nom FQDN, pour cela on utilisera le fichier
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts sur chaque poste pour la résolution du
nom du serveur de messagerie.

1.2. Règles Firewall :
Pour fonctionner correctement, les postes utilisateurs sédentaires ou nomades
doivent être autorisés sur les Firewalls des sites distants à utiliser les ports suivant en
sortie :
Port TCP 135 (Protocole RPC) pour les échanges avec le serveur Exchange.
Les ports TCP supérieurs à 1024 pour l envoi et la réception des messages.
Ne pas oublier de donner les mêmes autorisations sur les firewalls installés en local
sur les postes.

2. Site distant :
Pour les utilisateurs sédentaires sur un site distant, on peut avoir les cas suivants :

2.1. Connexion directe au travers d Internet avec l ouverture des ports nécessaires sur
le Firewall et l activation du cryptage entre le client Outlook et le serveur
Exchange.

2.2. Connexion direct au travers d un lien privé entre le site distant et GSP. Le client
n a rien à faire dans le cas ou le Fierwall est géré par GSP et le cryptage entre le
client Outlook et le serveur Exchange n est pas nécessaire.

2.3. Connexion au travers d un VPN site à site entre le site distant et GSP. Il suffit
d autoriser le VPN sur le Firewall du site distant et le cryptage entre le client
Outlook et le serveur Exchange n est pas nécessaire.
Ce cas de figure, peut être intéressent pour les clients qui n ont pas une souplesse
de gestion sur leurs Firewall.

2.4. Client Nomades :
Pour les utilisateurs nomades, on peut avoir les cas suivants :

2.4.1. Connexion derrière un accès Internet personnel. L'utilisateur doit configurer le
Firewall de sa connexion Interner (Pour les BOX par exemple) et le Firewall local
sur le poste pour accepter les requêtes envoyées au serveur Exchange (voir les
prés requis), ne pas oublié d activer le cryptage entre le client Outlook et le
serveur Exchange.

2.4.2. Connexion depuis un accès Internet Grand Public (HOT SPOT, Accès invité dans
les entreprises ou autres). Si les ports ne sont pas filtrés par un Firewall,
l'utilisateur doit juste configurer sont Firewall local sur le poste et activer le
cryptage. Sinon il faut utiliser une connexion VPN entre le poste utilisateur et le
site de GSP.

3. Les différents cas de connexion :
Dans notre cas, on utilise un client Outlook 2003.

Pour l'utilisation d'un client Outlook 2000 ou 2002, la configuration et la même.
Comme indiqué dans les prés requis, on utilisera le fichier HOSTS pour la résolution de
nom du serveur Exchange.

3.1. ouvrir avec Notepad le fichier HOSTS qui se trouve dans le répertoire
C:\ WINDOWS\ system32\ drivers\ etc

3.2. ajouter la ligne suivante :
193.168.50.80 EXV01001.Globalsp.local
Ne pas oublier de valider par la touche ENTREE avant de sauvegarder.

3.3. Fermer le Notepad et enregistrer les modifications

3.4. Ouvrir une fenêtre de commande :
Démarrer/Programmes/Accessoires/Invite de commandes
Entrer la commande ipconfig /displaydns et valider par ENTREE

3.5. Configuration du client Outlook pour la connexion via
le Secure Exchange RPC

Vérifier que vous avez bien l'enregistrement EXV01001.Globalsp.local

4. Configuration Outlook :
Pour la configuration du client Outlook il faut suivre les étapes suivantes :

4.1. Dans Démarrer/Panneau de configuration, lancer le programme Courrier
Et cliquer sur Comptes de messagerie

4.2. Cocher la case Ajouter un nouveau compte de messagerie et cliquer sur
Suivant >

4.3. Cocher la case Microsoft Exchange Server et cliquer sur Suivant >

4.4. Dans le champ Microsoft Exchange Server, entrer le nom du serveur
Exchange : EXV01001.Globalsp.local
Cocher la case Utiliser le mode Exchange mis en cache. C
Cliquer sur Paramètres supplémentaires

4.5. Dans l onglet Sécurité, Cocher la case Crypter les informations entre Office
Outlook et Microsoft Exchange Server et cliquer sur OK

4.6. Cliquer sur Suivant >

4.7. Cliquer sur Oui

4.8. Cliquer sur Terminer

4.9. Lancer le client Outlook et renseigner votre Nom d'utilisateur / Mot de passe et
cocher la case Mémoriser mon mot de passe.

La configuration Outlook est alors terminé.

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Synchronisation ActiveSync Windows Mobile
Objectif
Cette procédure vous explique comment configurer votre smartphone afin de recevoir vos emails en mode push sur votre terminal mobile


Introduction

Le paramétrage de la synchronisation Active Synch s'effectue en 2 étapes :

Etape n°1 : Récupérer votre Samaccountname
Etape n°2 : Configuration du smartphone


Etapes

Etape n°1 : Récupérer votre Samaccountname
  • Lancer un navigateur web Internet Explorer

  • Indiquez l'adresse web suivante : https://admin.hostedexchange.fr

  • Sur notre interface d'administration, entrez votre login et mot de passe de messagerie

  • Sur votre page de propriétés d'utilisateurs, le samaccountname est visible


Etape n°2 : Configuration du smartphone
  • Dans le Menu, naviguez dans « Configurer le serveur ».

  • Saisissez votre nom d'utilisateur Windows (le Sam Account Name), votre mot de passe et le domaine « globalsp ».

  • L'adresse du serveur à configurer est « mail.global-sp.net ».

  • Sélectionnez les données synchroniser.

  • Cochez la case : « Ce serveur nécessite une connexion cryptée (SSL) ».

  • Terminer.

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Se connecter sur l\'interface
Objectif
Savoir se connecter à l'interface d'administration des comptes.


Introduction

La connection à l'interface se fait via une interface web sécurisée en 2 étapes :

1 Lancement du navigateur web
2 Connexion à l'interface


Etapes

Etape n°1 : Lancement du navigateur


Dans votre navigateur (IE, FireFox), renseignez l'adresse : https://admin.hostedexchange.fr



Etape n°2 : Renseignement des paramètres de connection


Pour accéder à votre environnement personnalisé, renseignez les zones :

-Identifiant

Votre identifiant est composé de votre login, du caractère ‘@' et de votre domaine de messagerie principal. Usuellement, votre identifiant est votre adresse de messagerie principal.

(ex : nom.prenom@domaine.fr)

- Mot de passe

C'est le mot de passe de votre compte.

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Synchronisation IPhone & Iphone 3G - 3GS
Objectif
Configuration d'un compte Exchange sur un iPhone V1-V2


Introduction

Voici la procédure pour synchroniser un IPhone sur la messagerie Hosted Exchange.


Etapes
Attention : Cette manipulation nécessite un forfait Data internet afin éviter un surcoût d'abonnement de la part de l'opérateur téléphonique.


Appuyez sur l'icône « Réglages » sur l'écran principal de votre iPhone.




Appuyez sur « Mail, Contacts, Calendrier »




Appuyez sur « Ajouter un compte… »





Sélectionnez un compte de type « Microsoft Exchange ».

Attention : On ne peut configurer qu'un seul compte Exchange sur l'iPhone.




Remplissez les champs ci-contre comme indiqué ci-dessous :

- Adresse : entrez votre mail complète (exemple : prenom.nom@domaine.com)
- Domaine : laissez ce champ vide
- Nom d'utilisateur : entez votre identifiant ou votre SAM Account Name
- Mot de passe : Entrez votre mot de passe qui est celui identique à votre messagerie sous Outlook
- Description : entrez un nom arbitraire pour pouvoir vous repérer si vous disposez de plusieurs compte mail (POP, IMAP…) configuré sur l'iPhone.

Toutes les données concernant votre adresse mail ou nom d'utilisateur sont renseignées sur votre interface d'administration « Pégase » ( cf. Se connecter à Pégase )


Pour finir, appuyer sur « Suivant ».





Après avoir cliqué sur « Suivant », le champ « Serveur » apparaitra. Il faudra donc saisir « mail.global-sp.net »





Ensuite, choisissez les données que vous souhaitez synchroniser.

Attention : il faut savoir que si les contacts ne sont pas enregistrés dans la carte SIM ou s'ils ne sont pas présents dans le compte de messagerie (visibles sous Outlook) lors de la synchronisation, ceux-ci seront supprimés/remplacés par ceux du compte Exchange.


Pour finir, appuyez sur « Enregistrer »



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Configuration d\'un compte Exchange pour Entourage
Objectif
Ce document montre la configuration d un compte Exchange pour Entourage ainsi qu'un utilitaire pour rechercher des noms.


Introduction

Table des matières

1. Configuration d un compte Exchange pour Entourage
2. Utilitaire pour la recherche des noms


Etapes

Etape n°1 : Configuration d un compte Exchange pour Entourage


Dans les champs Nom du compte, Nom et Adresse électronique, saisir votre adresse de
messagerie complète
Dans le champ ID du compte, saisir le Samaccountname présent sur l'interface Pégase : ( cf. Se connecter à Pégase ).
Dans le champ Domaine, saisir « globalsp ».
Dans le champ Serveur Exchange, saisir « mail.global-sp.net ».
Cocher « Ce service DAV nécessite une connexion sécurisée SSL ».


Dans l'onglet Avancé laisser les options par défaut.


Etape n°2 : Utilitaire pour la recherche des noms

Pour rechercher vos collègues et leur adresse de messagerie Exchange, veuiller télécharger et
installer l utilitaire OWA GAL Search (http://www.macupdate.com/info.php/id/21590)

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Partage de calendrier pour Entourage
Objectif
Ouvrir le calendrier partagé d'un autre utilisateur.


Introduction

Prérequis :

- Avoir configuré entourage et synchronisé la boite aux lettres.
- Avoir installé l'utilitaire OWA GAL Search (http://www.macupdate.com/info.php/id/21590)
- Avoir les droits de délégué sur le calendrier à ouvrir

Etape n°1 : Selectionner le calendrier à ouvrir.
Etape n°2 : Ouvrir le calendrier.


Etapes

Etape n°1 : Selectionner le calendrier à ouvrir.

Aller dans 'Fichier' et selectionner 'Ouvrir le dossier d'un autre utilisateur...'



Dans notre exemple, le compte s'appel 'Arnaud' et le calendrier à ouvrir s'appel "Support".

Entrer le nom de la personne du calendrier à ouvrir puis sélectionner l'icône de recherche à droite.



La fenêtre de recherche s'ouvre.

Selectionner la personne puis cliquer sur 'Avancée...'



Dans le champ "adresse de messagerie", selectionner la fin de l'adresse à partir du '@'



Remplacer le caractère @ par un caractère _, et tronquer la saisie au bout du vingtième caractère.
L'identifiant obtenu est le SAM account name. On peut le retrouver dans l'interface "Pégase" de provisioning.
Contacter le support ou l'administrateur de votre société pour plus de détails.



Cliquer sur 'OK'



Cliquer sur 'OK' pour terminer.


Etape n°2 : Ouvrir le calendrier.


Dans entourage, cliquer sur l'icone 'Calendrier'

Selectionner et étendre le dossier de l'utilisateur que vous avez ajouté.

Puis cliquer sur le Calendrier.




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Ajouter un utilisateur
Objectif
Cette documentation permet d'ajouter un utilisateur à une société donnée


Introduction

L'ajout d'un utilisateur se déroule en 4 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface d'administration
Etape n°2 : Accéder aux utilisateurs
Etape n°3 : Formulaire d'ajout d'un utilisateur
Etape n°4 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface d'administration

Pour pouvoir créer ou ajouter un nouvel utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur
( cf. Se connecter à Pégase ).
Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.



Etape n°2 : Accéder aux utilisateurs


Cliquez sur


puis sur



Etape n°3 : Formulaire d'ajout d'un utilisateur


Renseigner le formulaire avec les informations suivantes

  • Nom : Nom du nouvel utilisateur, ce champ apparait notamment dans le carnet d'adresse d'Outlook
  • Prénom : Prénom du nouvel utilisateur, ce champ apparait notamment dans le carnet d'adresse d'Outlook
  • Adresse mail principale :Adresse e-mail du compte. Cette adresse sera également l'identifiant de connexion de l'utilisateur sur les différentes interfaces proposées par Global SP
  • Mot de passe : Indiquez le mot de passe désiré pour l'utilisateur
  • Mot de passe : Le nombre de caractères que doit contenir le mot de passe est défini par la politique de mot de passe de la société (cf Changer la politique de mot de passe)
  • Type de forfait : Indiquez le forfait que vous souhaitez affecter à cet tuilisateur
  • Espace de stockage : Indiquez l'espace de stockage alloué à cet utlisateur
  • Options : Pour activer une option cliquez sur la case concernée. Il peut y avoir un délai d'activation de l'option (Blackberry, fax)
    Le choix du type de forfait, de l'espace de stockage et des options sera le référentiel pour la facturation.
  • Compte administrateur : Cochez cette case permettra à cet utilisateur de gérer la société.





Etape n°4 : Validation des changements


Pour procéder à la création de l'utilisateur, cliquer sur

haut de page
Changer votre mot de passe via l’OWA
Objectif
Vous pouvez changer votre mot de passe directement au travers de votre Outlook Web Access.


Introduction

Le changeemnt du mot de passe dans l'OWA s'effectue en 2 étapes

1. Récupérer votre SamAccountName via l'interface HMC
2. Connection à l'Outlook Web Access
3. Validation des changements


Etapes

Etape n° 1 : Récupérer votre SamAccountName via l'interface HMC

Se connecter sur l'interface HMC : https://admin.hostedexchange.fr
Puis allez sur « Mon compte »
Ensuite vous aurez à votre disposition le champ : Sam Account Name

Etape n°2 : Comment changer son mot de passe via l'Outlook Web Access

Se connecter sur le site : https://mail.global-sp.net
Sur la gauche cliquez sur « Option » :
Puis cliquez sur le bouton « Changer le mot de passe » :

La fenêtre suivante s'ouvre :

Veuillez remplir les champs comme suit :
  • Domain : globalsp

  • Account : ce champ correspond à votre SamAccountName, vous pouvez le récupérer via l'interface HMC (CF. chapitre 1)

  • Old password : votre ancien mot de passe

  • New password : votre nouveau mot de passe


Etape n°3 Validation des changements

Confirm new password : veuillez confirmer votre nouveau mot de passe
Puis cliquer sur « OK »

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Procédure d\'activation pour BlackBerry (Ancien Modèle)
Objectif
Ce document à pour but d'aider un utilisateur pour l'activation de son BlackBerry.


Introduction


1 Activation Entreprise pour BlackBerry
2 Effacement du contenu du terminal


Etapes

1. Activation Entreprise pour BlackBerry

















Pour le BBY Curve.
Serveur d'activation : Ne rien mettre dans le champ.








2. Effacement du contenu du terminal


ATTENTION : cette étape efface toutes les données contenues dans votre blackberry, elle est à effectuer que si l'activation entreprise a échouée.
PS : les données stockées dans la carte SIM ne seront pas supprimées.

















































Vous pouvez maintenant retourner à l'étape 1 pour commencer l'activation.

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Ajouter un alias
Objectif
Cette documentation a pour but d'expliquer comment ajouter un alias à un utilisateur. Un alias de messagerie est une adresse email secondaire à laquelle vos correspondants peuvent vous écrire et dont les messages arriveront dans votre boite de réception


Introduction
La création de l'alias se fera en 5 étapes :

• Connexion à l'interface de provisioning
• Accéder aux utilisateurs
• Identifier l'utilisateur
• Gestion des alias
• Validation des modifications


Etapes
Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning



Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
• Cliquez sur
• Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.



Etape n°2 : Accéder aux utilisateurs

Cliquer sur


Etape n°3 : Identifier l'utilisateur

La liste des utilisateurs apparaît triée par Nom, par ordre alphabétique.




Pour l'utilisateur concerné cliquez sur :

Etape n°4 : Gestion des alias

Utiliser le formulaire pour gérer la liste des alias.




1- Indiquer l'adresse voulue en alias dans le champ Nouvel Alias
2- Séléctionnez le domaine de messagerie dans la liste deroulante
3- Cliquer sur le bouton "Ajouter". Si l'alias est correcte, celui-ci apparait dans la liste "Alias"
4- Le bouton "Supprimer" permet de retirer une adresse de la liste des alias configurés.

Etape n° 5 : Validation des changements

Cliquez sur le bouton en bas de la page


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Procédure d\'activation pour BlackBerry Bold 9700
Objectif
Ce document à pour but d'aider un utilisateur pour l'activation de son BlackBerry.


Introduction


1 Activation Entreprise pour BlackBerry
2 Effacement du contenu du terminal


Etapes

1. Activation Entreprise pour BlackBerry.

























2. Effacement du contenu du terminal


ATTENTION : cette étape efface toutes les données contenues dans votre blackberry, elle est à effectuer que si l'activation entreprise a échouée.
PS : les données stockées dans la carte SIM ne seront pas supprimées.























haut de page
Modifier un utilisateur
Objectif
Cette documentation permet de modfier certains champs d'un utilisateur.


Introduction

La modification des informations d'un utilisateur s'effectue en 5 étapes :

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
Etape n°3 : Identifier l'utilisateur
Etape n°4 : Formulaire de modification
Etape n°5 : Validation des changements


Etapes
Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning



Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
• Cliquez sur
• Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


Cliquez sur



Etape n°3 : Identifier l'utilisateur


La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘. Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur


Etape n°4 : Formulaire de modification


Remplissez les champs selon vos besoins.




Etape n°5 : Validation des changements


Cliquez sur en bas de la page pour confirmer les changements.

haut de page
Ajouter un client
Objectif
Cette documentation permet d'ajouter un client. Cet étape est essentielle avant l'ajout d'utilisateurs.


Introduction
L'ajout d'un client se déroule en 5 étapes :
Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
Etape n°2 : Identification de la société
Etape n°3 : Activer la messagerie
Etape n°4 : Créer un compte administrateur
Etape n°5 : Validation de la création


Etapes

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning

Pour pouvoir créer une nouvelle société, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur.
( cf. Se connecter à Pégase ).
Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.


Cliquez sur



Etape n°2 : Identification de la société


Nom de la société à créer. Ce nom peut contenir des lettres et des chiffres.

NB : Ce choix est définitif. Il ne sera pas possible de renommer le client ensuite.


Etape n°3 : Activer la messagerie




Décocher cette case si les services de messagerie ne sont pas à activer. Pour l'activation, préciser le domaine principal de messagerie

NB : Ce domaine ne sera pas modifiable


Etape n°4 : Créer un compte administrateur




Vous pouvez créer un compter administrateur pour cette société. Dans ce cas, renseigner les différents champs.
Pour ne pas créer de compte Administrateur à ce stade, décochez la case. Il vous era possible de créer un compte administrateur ultérieurement.


Etape n°5 : Validation de la création


Validez vos informations avec le bouton "Créer cette société"

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Archiver ses emails dans Outlook 2003
Objectif
Quand votre boite aux lettres occupe un volume trop important il peut être intéressant d'archiver ses emails. Vous pouvez créer un fichier .pst d'archive de vos emails. Ce fichier sera stocké sur l'emplacement de votre choix, diminuant ainsi le volume de votre boîte aux lettres sur le serveur Exchange.


Introduction

L'archivage des emails dans Outlook 2003 s'effectue en 2 étapes :

Etape n°1 : Créer le fichier d'archivage
Etape n°2 : Intégrer les données dans le fichier d'archivage


Etapes

Etape n°1 : Créer le fichier d'archivage
  • Menu Fichier, puis Nouveau et enfin Fichier de données Outlook.

  • Choisissez un fichier de données Office.

  • Renommez le fichier et choisissez son emplacement.

  • Modifier le champ Name pour lui donner le nom souhaité, choisissez « No Encryption ».

Etape n°2 : Intégrer les données dans le fichier d'archivage

Vous visualisez ensuite dans l'arborescence des dossiers de Outlook, votre fichier de données d'archive, et vous n'aurez plus qu'à glissé-déposé, les emails ou les dossiers de votre compte actif vers cet archive.

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Ajouter un administrateur revendeur
Objectif
Savoir ajouter un compte administrateur au niveau revendeur. Ce nouveau compte pourra créer, modifier des sociétés et des utilisateurs.


Introduction

L'ajout d'un compte revendeur se fait en 3 étapes :

1 Connection à l'interface
2 Accès au formulaire d'ajout de revendeur
3 Validation du formulaire d'ajout


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface d'administration

Pour pouvoir créer ou ajouter un nouvel administrateur revendeur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur du revendeur ( cf. Se connecter à Pégase ).


Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Remplir les informations dans le formulaire d'ajout


Cliquez sur



Renseigner le formulaire suivant avec les informations requises.



Attention : Le mot de passe doit respecter la politique générale. Aucune politique personnalisée ne peut s'appliquer à ce mot de passe.

Etape n°3 : Validation du changement

Valider la création avec le bouton



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Ajouter le logo de la société
Objectif
Personnaliser l'interface en ajoutant le logo du revendeur / client


Introduction

L'ajout du logo s'effectue en 3 étapes

1 Connection à l'interface
2 Upload du logo
3 Validation du changement


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface

Pour pouvoir ajouter le logo de la société, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur du revendeur ou de société.( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Upload du logo

Cliquer sur le menu en haut de la page.

Sélectionnez le logo de votre société à l'aide du bouton parcourir.



Attention :
Le logo de la société apparait en haut à droite de la page.
Le logo doit être au format jpg et faire 50 px de hauteur


Etape n°3 : Validation des changements

Cliquer sur le bouton en bas de page pour valider les modifications.

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Modifier les propriétés de la messagerie d\'un utilisateur
Objectif
Cette documentation permet de modifier les différentes propriétés de la messagerie d'un utilisateur


Introduction

La modification des propriétés s'effectue en 5 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
Etape n°3 : Identifier l'utilisateur
Etape n°4 : Formulaire de modification
Etape n°5 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir modifier le login d'un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur du revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase).( cf. Se connecter à Pégase ).

Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.



Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


Cliquez sur




Etape n°3 : Identifier l'utilisateur


La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.

Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘.Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur


Etape n°4 : Formulaire de modification


Le fomulaire suivant permet de modifier les informations de la BAL de l'utilisateur :
  • Adresse mail principale : Adresse e-mail du compte. Cette adresse sera également l'identifiant de connexion de l'utilisateur sur les différentes interfaces proposées par Global SP

  • Nom affiché : Nom sous lequel apparait l'utilisateur dans le carnet d'adresse d'Outlokk

  • Masquer dans le carnet d'adresse : Cochez cette cae pour que le compte n'apparaisse pas dans le carnet d'adresse d'Outlook. Le compte apparaitrra malgré tout dans le carnet d'adresse d'OWA

  • Type de forfait : Séléctionnez les fonctionnalités dont cette BAL bénéficiera en choisissant un type de forfait

  • Espace de stockage : Séléctionnez le quota de la BAL. Ce quota est fonction du type de forfait choisi.

  • Options : Cochez les options que vous désirez activer pour cet utilisateur.

  • Alias : Ajouter ou supprimer des alias sur ce compte.





Etape n°5 : Validation des changements

Cliquer sur le bouton en bas de page pour valider les modifications.

haut de page
Exporter ses anciens éléments puis les importer dans la nouvelle boite aux lettres sous Outlook 2003
Objectif
Exporter ses anciens éléments puis les importer dans la nouvelle boite aux lettres sous Outlook 2003


Introduction

Cette procédure s'effectue en 2 étapes :

Etape n°1 : Exporter ses anciens éléments
Etape n°2 : Importer dans la nouvelle boite aux lettres


Etapes

Etape n°1 : Exporter ses anciens éléments

  • Menu Fichier, puis Importer et exporter.

  • Sélectionnez votre boite aux lettres et cochez la case « Inclure les sous-dossiers »

  • Choisissez l'emplacement de l'export et spécifiez « Autoriser la création de doublons »

  • Modifiez le nom pour être identique à celui que vous avez renseigné auparavant, et choisissez « Aucun cryptage »


Etape n°2 : Importer dans la nouvelle boite aux lettres

  • Sélectionner d'abord votre Boite aux lettres dans Outlook

  • Menu Fichier, puis Importer et exporter

  • Sélectionnez le type de fichier PST

  • Sélectionnez le fichier précédemment archivé, et « Autoriser la création de doublons »

  • Cochez « Inclure les sous-dossiers » puis sélectionnez l'importation dans votre Boite aux lettres.

haut de page
Ajouter un contact
Objectif
Cette documentation explique comment ajouter un nouveau contact. Ce contact sera visible par l'ensemble des utilisateurs de la société concernée.


Introduction

L'ajout d'un utilisateur s'effectue en 4 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux contacts
Etape n°3 : Formulaire de création
Etape n°4 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir modifier un contact, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux contacts


Cliquez sur



puis sur




Etape n°3 : Formulaire de création


Renseigner le formulaire avec les informations suivantes

  • Nom : Nom du contact, apparait dans le carnet d'adresse Outlook

  • Prénom : Prénom du contact, apparait dans le carnet d'adresse Outlook

  • Adresse mail : Adresse mail du contact, apparait dans le carnet d'adresse Outlook. Cette adresse doit obligatoirement être sur un domaine différent de ceux déclarés pour la société






Etape n°4 : Validation des changements


Valider vos renseignement en cliquant sur le bouton

haut de page
FAQ SUR L\'OFFRE DE FAX
Objectif
Répondre aux questions sur l'envoi et récéption des Fax depuis Outlook.


Introduction
PARAMETRAGE FAX IN & FAX OUT

PROJET-CLIENT : Global SP DATE : 22/03/2010
REFERENCE : Mise en production REVISION : V 1.2
Rédaction : Arnaud de Quéral
Responsable Opérationnel HMC
Propriété - Reproduction et utilisation interdites en dehors d'un cadre contractuel

Table des matières

1. Introduction

1.1. Objectif
1.2. Présentation

2. Gestion des pages de garde

2.1. Comment généré une page de garde
2.2. Est-il possible de ne pas utiliser de page de garde ?
2.3. Est- il possible de masquer le numéro de téléphone du
fax d'envoi ?
2.4. L'utilisateur a- t - il le choix d'utiliser plusieurs pages de
garde ?
2.5. Champs utilisables pour générer la page de garde.

3. Gestion des pièces jointes

3.1. Liste des formats supportés
3.2. Est- il possible de faxer dans le même email plusieurs
pièces jointes ?
3.3. Si OUI est il possible de faxer en même temps des
pièces jointes de formats différents ?
3.4. Existe- t - il une taille limite pour les pièces jointes
Pas de limite ?
3.5. Est - il possible de faxer un .ZIP ?

4. Gestion des accusés de réception

4.1. Franciser les messages d'accusés réception
4.2. Nombre de réitération

5. Gestion de l'envoi

5.1. Comment faxer depuis les contacts
5.2. Peut- on limiter le nombre de fax envoyé ?
5.3. Si OUI y a- t - il une granularité utilisateur, groupe ou
société

6. Gestion de la réception

6.1. Peut-on affecter le même numéro de fax à plusieurs
personnes ?
6.2. Conditions de « portage » de votre n° de fax chez
nous
6.3. Comment commander un numéro de fax dédié chez
Global SP ?


Etapes
1. Introduction

1.1. Objectif

Ce document a pour but de présenter le fonctionnement de l'option FAX en envoi et en
réception.

1.2. Présentation

Ce système est basé sur l'utilisation de Fenestrae Faxination Server 2008 R1

2. Gestion des pages de garde

2.1. Comment générer une page de garde

Nous avons la possibilité de vous configurer une page de garde, grâce à l ut ilitaire
embarqué Coversheet Editor à part ir d un modèle que vous nous aurez communiqué.

2.2. Est- il possible de ne pas utiliser de page de garde ?

Cette option peut être demandée, nous pouvons retirer cette option.
Il est possible de ne pas utiliser de page de garde, cependant, ce paramètrage nécéssite une contrainte :

- Il faut impérativement que le contenu du mail soit vide. Seule la pièce jointe devra être envoyée si cette option est demandée.
- Dans le cas contaire, le FAX ne partira pas si le corps du mail n'est pas vide.

2.3. Est- il possible de masquer le numéro de téléphone du
fax d'envoi ?

Le numéro d'envoi n'est visible que via la page de garde par défaut .

2.4. L'utilisateur a-t-il le choix d'utiliser plusieurs pages de
garde ?

Une seule page de garde est configurable par utilisateur. Il n'est pas possible d'en définir plusieurs.

2.5. Champs utilisables pour générer la page de garde.

Les champs principaux sont les suivants :
Destinataire, expéditeur, société destinataire, numéro de télécopie, téléphone, sujet,
total de pages, date, liste en CC ..

3. Gestion des pièces jointes

3.1. Liste des formats supportés

* Office XP/97/20XX
* Word Excel PowerPoint
* Visio (4.5 or Higher)
* Text
* TIFF (200DPI = 1 bit per pixel)
* PDF
* HTML (IE 5.5 or Higher)
* RTF, PCL, PS, BMP, MHT, JPG

3.2. Est- il possible de faxer dans le même email plusieurs
pièces jointes ?

Oui si les extensions de pièces jointes sont autorisées.

3.3. Si OUI est il possible de faxer en même temps des
pièces jointes de formats différents ?

Sans aucun souci si elles sont supportées.

3.4. Existe- t - il une taille limite pour les pièces jointes

La limite est de 30 Mo.

3.5. Est - il possible de faxer un .ZIP ?

Non les fichiers de format zip ne sont pas reconnus.

4. Gestion des accusés de réception

4.1. Franciser les messages d'accusés réception

Traduction en français des accusés de réception pour l intégralité des envois.

4.2. Nombre de réitération

Tentatives toutes les 60 secondes

5. Gestion de l'envoi

5.1. Comment faxer depuis les contacts

Sélection du numéro du fax et envoi dans les champs « à » « cc » ou « cci ».

5.2. Peut- on limiter le nombre de fax envoyé ?

Possibilité pour les fax, par defaut la limite est de 30 Mo.

5.3. Si OUI y a- t - il une granularité utilisateur, groupe ou
société

Sans problème pour les trois.

6. Gestion de la réception

6.1. Peut-on affecter le même numéro de fax à plusieurs
personnes ?

Oui, et toutes les personnes reçoivent copie du fax envoyé.

6.2. Conditions de « portage » de votre n° de fax chez
nous.

Que l'indicatif de votre numéro soit en 01.
Que votre numéro ne fasse pas partie d'une plage SDA.

6.3. Comment commander un numéro de fax dédié chez
Global SP ?

Nous pouvons vous attribuer un ou plusieurs numéros de fax dédiés à partir de nos
propres plages SDA.
Le délai de la commande est de quelques jours.

haut de page
Ajouter un groupe
Objectif
Cette documentation permet de créer un nouveau groupe


Introduction

L'ajout d'un nouveau groupe s'effectue en 4 étapes

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux groupes
Etape n°3 : Formulaire de création
Etape n°4 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir ajouter un groupe d'utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux groupes


Cliquez sur



puis sur




Etape n°3 : Formulaire de création


Renseigner le formulaire avec les informations suivantes


  • Nom du groupe : Le nom du groupe permet de le retrouver dans la liste de l'interface d'administration. Ce nom n'apparait pas aux utilisateurs

  • Adresse mail : Un groupe avec une adresse mail est une liste de distribution. L'adresse mail peut être sur n'importe quel domaine vous appartenant.

  • Membres : Séléctionnez les utilisateurs qui seront membre de ce groupe. Apres création, il sera possible d'ajouter des contacts externes et des groupes dans la liste des membres





Astuce : Quand un mail est envoyé à une liste de distribution, tous les membres de celle-ci recoivent le mail. Pour que la liste de distribution ne soit accessible qu'entre les utilisateurs de la société (et non depuis internet), précéder l'adresse mail par « ld_private. »
En particulier cela est recommandé pour les adresses « tous@domaine.fr » qui permette un envoi à l'ensemble de la société.Ex : d_private.rh@domaine.fr


Etape n°4 : Validation des changements


Pour créer le groupe, cliquez sur le bouton

haut de page
Activer la messagerie pour un utilisateur
Objectif

Cette documentation permet d'activer la messagerie à un utilisateur. Il pourra ainsi émettre et recevoir des emails.


Introduction
Cette activation s'effectue en 5 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
Etape n°3 : Identifier et modifier l'utilisateur
Etape n°4 : Formulaire d'activation
Etape n°5 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir activer la messagerie d'un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur revendeur ou société ( cf. Se connecter à Pégase ).Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


Cliquez sur




Etape n°3 : Identifier et modifier l'utilisateur


La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘. Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur

Parmi les actions possible, séléctionnez "Activer la messagerie"




Etape n°4 : Formulaire d'activation


Remplissez le formulaire en indiquant le type de BAL à créer (forfait, capacité)




Etape n°5 : Validation des changements


Pour valider l'acticvation, cliquer sur le bouton .

NB : Une fois activée, i l n'est pas possible de supprimer la messagerie à un compte. Pour cela, il faut supprimer et recréer le compte.


haut de page
Modifier le mot de passe
Objectif
Cette documentation permet de modifier le mot de passe d'un utilisateur.


Introduction

La modification d'un mot de passe s'effectue en 5 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
Etape n°3 : Identifier l'utilisateur
Etape n°4 : Formulaire de modification
Etape n°5 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir modifier le login d'un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur du revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase).( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


Cliquez sur




Etape n°3 : Identifier l'utilisateur


La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘.
Pour modifier le mot de passe de l'utilisateur, cliquez sur


Etape n°4 : Formulaire de modification


Le fomulaire suivant permet de changer le mot de passe de l'utilisateur :



Le nouveau mot de passe doit respecter la politique de sécurtié définie pour la société.


Etape n°5 : Validation des changements


Valider le changement du mot de passe en cliquant sur le bouton

haut de page
Ajouter un domaine secondaire
Objectif
Cette documentation explique la procédure de création d'un domaine secondaire.


Introduction

L'ajout d'un domaine secondaire se déroule 4 étapes :

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
Etape n°2 : Gestion des domaines
Etape n°3 : Formulaire de création
Etape n°4 : Validation


Etapes

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning



Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
• Cliquez sur
• Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Gestion des domaines


Dans la zone réservé aux domaines, cliquez sur le bouton "domaine"



Etape n°3 : Formulaire de création


Remplissez le formulaire avec les informations suivante :
  • Nouveau domaine :Indiquez le domaine à créer
  • Activer le domaine : Cochez cette case pour autoriser les mails provenant de ce domaine à être délivré




Etape n°4 : Validation


Cliquez sur le bouton pour ajouter le domaine.

haut de page
Modifier le login
Objectif
Permettre à un utilisateur de modifier son login de connexion à sa messagerie.


Introduction

La modification du login s'effectue en 5 étapes :

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
Etape n°3 : Identifier l'utilisateur
Etape n°4 : Formulaire de modification
Etape n°5 : Validation


Etapes

Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning




Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
• Cliquez sur
• Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


Cliquez sur




Etape n°3 : Identifier l'utilisateur


La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘

Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur


Etape n°4 : Formulaire de modification


Le fomulaire suivant permet de changer le login d'un utilisateur :



Le nouveau login doit respecter les caractères autorisé et ne pas être déjà utilisé.

Remarque : Le changement du login n'entraine pas la modification de l'adresse mail principale ni du samaccountname.Ces informations sont à modifier séparément.


Etape n°5 : Validation


Cliquer sur le bouton en bas de page pour valider les modifications.

haut de page
Modifier un contact
Objectif
Cette documentation permet d'expliquer comment modifier un contact existant.


Introduction

La modification d'un contact s'effectue en 4 étapes :

Etape n°1 : Connection à l'interface
Etape n°2 : Accèder aux contacts
Etape n°3 : Formulaire de contact
Etape n°4 : Validation des changements


Etapes

Etape n°1 : Connection à l'interface


Pour pouvoir modifier un contact, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




Etape n°2 : Accèder aux contacts


Cliquez sur



La liste des contacts est trié par odre alphabétique sur le nom.



Toutes manipulations sur le contact se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘. Pour modifier le contact cliquez sur


Etape n°3 : Formulaire de contact


Dans le formulaire ci dessous, il convient de renseigner a minima les éléments suivants :

  • Adresse mail : Adresse mail du contact, apparait dans le carnet d'adresse Outlook. Cette adresse doit obligatoirement être sur un autre domaine que ceux déclarés pour la société

  • Nom affiché :Nom sous lequel apparait le contact externe dans le carnet d'adresse d'Outlook





Etape n°4 : Validation des changements


Valider vos renseignements en cliquant sur le bouton

haut de page
Configuration SMTP pour l\'envoi de Mails
Objectif
Pouvoir envoyer des Mails à partir d'une imprimante ou d'un photocopieur (Mopieur) prévu à cet effet.


Introduction

Configuration requise pour l'envoi de mails via le port SMTP.


Etapes
Pour le paramétrage SMTP :

  • Adresse du serveur : smtp.global-sp.net

  • Port de connexion : 587 (conseillé) ou 25 (Cela dépend du fournisseur d'accès, les deux ports sont ouvert chez Global SP)

  • Identifiant : login valide de messagerie HMC 3.5

  • Mot de passe : MDP du compte de messagerie HMC 3.5
    		•

    haut de page
    Exporter puis importer des règles
    Objectif
    La notion de règle est très intéressante dans Outlook. Elle permet d'augmenter considérablement la productivité horaire. Il est donc intéressant de pouvoir importer/exporter ses règles d'un poste de travail à un autre.


    Introduction

    Cette procédure s'effectue en 2 étapes :

    Etape n°1 : Exporter les règles Outlook
    Etape n°2 : Importer les règles Outlook


    Etapes

    Etape n°1 : Exporter les règles Outlook
    • Aller dans le menu Outils puis Règles et alertes

    • Cliquer sur Options

    • Cliquer sur Exporter les règles et spécifier l'emplacement.


    Etape n°2 : Importer les règles Outlook
    • Aller dans le menu Outils puis Règles et alertes

    • Cliquer sur Options

    • Puis choisir Importer les règles à partir du fichier exporté précédemment.

    • Toutes les règles réapparaissent.

    haut de page
    Supprimer un client
    Objectif
    Supprimer un client et l'ensemble des ressources associées à ce client.


    Introduction

    La suppression d'un client s'effectue en 3 étapes :

    Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
    Etape n°2 : Sélection et suppression de la société
    Etape n°3 : Confirmation de la suppression


    Etapes

    Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning



    Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

    NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
    • Cliquez sur
    • Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

    Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.



    Etape n°2 : Sélection et suppression de la société


    Il est impératif de supprimer toutes ressources liées au client avant de passer à l'étape suivante.

    En effet il vous faut :

    -Supprimer tous les utilisateurs de la société ( cf. Supprimer un utilisateur ).

    -Supprimer tous les groupes d'utilisateur de la société ( cf. Supprimer un groupe d'utilisateurs).

    -Supprimer toutes autres ressources liées à la société.



    Cliquez sur la société que vous souhaitez supprimer dans l'arbre de navigation sur la gauche.



    Dans le panel action ci dessous, cliquez sur le bouton supprimer



    Etape n°3 : Confirmation de la suppression

    Le formulaire ci-dessous apparaît :



    Vérifiez l'exactitude des informations. Si toutes les informations sont exactes, saisissez ‘OUI' dans le champ réservé à cet effet.

    Puis cliquez sur le bouton



    haut de page
    Supprimer un contact
    Objectif
    Cette documentation explique comment supprimer défintivement un contact. Il est à noter que cette suppression est immédiate et irréversible.


    Introduction

    La suppression d'un contact s'effectue en 3 étapes :

    Etape n°1 : Connection à l'interface
    Etape n°2 : Accèder aux contacts
    Etape n°3 : Validation de la suppression


    Etapes

    Etape n°1 : Connection à l'interface


    Pour pouvoir modifier un contact, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Accèder aux contacts


    Cliquez sur



    La liste des contacts est trié par odre alphabétique sur le nom.



    Toutes manipulations sur le contact se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘. Pour supprimer le contact cliquez sur


    Etape n°3 : Validation de la suppression


    Le message ci-dessous s'affiche alors :

    Pour confirmer la suppression du contact, cliquez sur


    haut de page
    Modifier un groupe
    Objectif
    Cette documentation explqiue comment modifier les propriétés et les membres d'un groupe existant.


    Introduction

    La modification d'un groupe s'effectue en 5 étapes :

    Etape n°1 : Connection à l'interface
    Etape n°2 : Accèder aux groupes
    Etape n°3 : Modification du groupe
    Etape n°4 : Formulaire de modification
    Etape n°5 : Validation des changements


    Etapes

    Etape n°1 : Connection à l'interface


    Pour pouvoir ajouter un groupe d'utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Accèder aux groupes

    Cliquez sur



    Tous les groupes sont listés comme suit, trié par ordre alphabétique sur le nom des groupes :




    Etape n°3 : Modification du groupe

    Toutes manipulations sur le groupe se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘.
    Pour modifier le groupe d'utilisateur, cliquez sur


    Etape n°4 : Formulaire de modification


    Remplissez le formulaire de modification comme suit :


    • Nom du groupe : Le nom du groupe permet de le retrouver dans la liste de l'interface d'administration. Ce nom n'apparait pas aux utilisateurs

    • Nom affiché dans la GAL : Nom sous lequel va apparaitre la liste de distribution dans le carnet d'adresse d'Outlook (les groupes sans adresse n'apparaissent pas dans la GAL)

    • Description : Ce champ est pour mémo, il n'apparait pas aux utilisateurs.

    • Adresse mail : Un groupe avec une adresse mail est une liste de distribution. L'adresse mail peut être sur n'importe quel domaine vous appartenant.

    • Membres : utilisateurs : La liste de gauche contient la liste intégrale des utilisareurs de la société. La liste de droite contient les membres du groupes qui seront enregistrés. Utiliser les boutons pour faire basculer un utilisateur d'une liste à l'autre.

    • Membres : Groupes : La liste de gauche contient la liste intégrale des groupes de la société. La liste de droite contient les membres du groupes qui seront enregistrés. Utiliser les boutons pour faire basculer un groupe d'une liste à l'autre.

    • Membres : Contacts : La liste de gauche contient la liste intégrale des contacts de la société. La liste de droite contient les membres du groupes qui seront enregistrés. Utiliser les boutons pour faire basculer un contact d'une liste à l'autre.






    Remarque : Il n'est pas possible d'ajouter de groupe dans le groupe Admin.


    Etape n°5 : Validation des changements


    Enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton

    haut de page
    Supprimer un domaine secondaire
    Objectif
    Supprimer un domaine secondaire. Un domaine secondaire permet de gérer les redirections d'emails.


    Introduction

    La suppression d'un domaine secondaire se déroule 3 étapes :

    Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning
    Etape n°2 : Gestion des domaines
    Etape n°3 : Suppression du domaine secondaire


    Etapes

    Etape n°1 : Connexion à l'interface de provisioning



    Pour pouvoir ajouter un alias à un utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société. ( cf. Se connecter à Pégase ).

    NB : Si vous êtes revendeur de la solution vous devez ajouter deux étapes supplémentaires :
    • Cliquez sur
    • Dans l'onglet navigation, cliquez sur l'entreprise concernée

    Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Gestion des domaines


    Dans la zone réservé aux domaines,



    Cliquez sur le bouton


    Etape n°3 : Suppression du domaine secondaire


    Dans la liste des domaines, identifier le domaine secondaire à supprimer.




    NB : Vous ne pouvez pas supprimer le domaine primaire.

    Cliquer sur le bouton



    haut de page
    Supprimer un groupe
    Objectif
    Cette documentation permet de supprimer un groupe. Il est important de noter que la suppression d'un groupe ou d'une liste n'entraine pas la suppression de ses membres.


    Introduction

    La suppression d'un groupe s'effectue en 3 étapes :

    Etape n°1 : Connection à l'interface
    Etape n°2 : Accèder aux groupes
    Etape n°3 : Confirmation des changements


    Etapes

    Etape n°1 : Connection à l'interface


    Pour pouvoir ajouter un groupe d'utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Accèder aux groupes


    Cliquez sur



    Pour supprimer le groupe, cliquez sur

    Etape n°3 : Confirmation des changements


    L'ecran de confirmation suivant apparait :



    Cliquez sur pour confirmer la suppression du groupe.

    Remarque : La suppression d'un groupe ou d'une liste n'entraine pas la suppression de ses membres.

    haut de page
    Supprimer un utilisateur
    Objectif
    Cette documentation permet de supprimer définitivement un utilisateur. Il est important de noter que la suppression est immédiate et irréversible. Les données de l'utilisateurs seront effacées.


    Introduction

    La suppression d'un utilisateur s'effectue en 4 étapes :

    Etape n°1 : Connection à l'interface
    Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
    Etape n°3 : Identifier l'utilisateur
    Etape n°4 : Confirmation de la suppression/u>


    Etapes

    Etape n°1 : Connection à l'interface


    Pour pouvoir supprimer un compte utilisateur, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase ).Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


    Cliquez sur




    Etape n°3 : Identifier l'utilisateur


    La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



    Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘. Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur


    Etape n°4 : Confirmation de la suppression


    L'ecran de confirmation suivant apparait.



    Cliquer sur le bouton pour confirmer la suppression

    Attention : La suppression est immédiate. Une fois supprimé, la messagerie de ce compte n'est plus accessible et les mails sont supprimés.

    haut de page
    Ajouter un utilisateur dans un groupe
    Objectif
    Cette documentation permet d'ajouter un ou des utilisateurs dans un ou des groupes existants.


    Introduction

    L'ajout d'un utilisateur dans un groupe s'effectue en 5 étapes :

    Etape n°1 : Connection à l'interface
    Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs
    Etape n °3 : Identifier l'utilisateur
    Etape n°4 : Formulaire de modification
    Etape n°5 : Validation des modifications


    Etapes

    Etape n°1 : Connection à l'interface


    Pour pouvoir ajouter un utilisateur à un groupe existant, il faut auparavant vous connecter à Pégase avec un compte administrateur de revendeur ou de société ( cf. Se connecter à Pégase ). Une fois connecté, vous accéderez à votre page d'accueil.




    Etape n°2 : Accèder aux utilisateurs


    Cliquez sur




    Etape n °3 : Identifier l'utilisateur


    La liste des utilisateurs apparait trié par Nom, par ordre alphabétique.



    Toutes manipulations sur l'utilisateur se fait à partir de la colonne ‘ACTIONS ‘.
    Pour modifier les informations complémentaires de l'utilisateur, cliquez sur


    Etape n°4 : Formulaire de modification


    Le formulaire suivant permet de gérer les affectations dans les groupes & liste de distributions.



    • La liste de gauche regroupe tous les groupes auxquels l'utilisateur peut être ajouté.

    • Sélectionnez un groupe et ajouter le au(x) groupe(s) de l'utilisateur en cliquant sur

    • Vous pouvez supprimer un groupe en le sélectionnant dans la colonne de droite, et en cliquant sur

    • Pour ajouter tous les groupes en une fois, cliquer sur le boutons

    • Pour supprimer tous les groupes en une fois, cliquer sur le boutons



    Etape n°5 : Validation des modifications


    Pour prendre les chagements en compte, cliquer sur le bouton en bas de page.

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    Partage de dossiers sous entourage (délégations)

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