Oui, depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet, sur n'importe quel navigateur web depuis l'adresse
https://mail.global-sp.net

Chaque message arrivant d'Internet se voit affecter un score, plus ce score est élevé, plus il y a de chance que le message soit un SPAM. Par défaut, la gestion suivante est utilisée :

• score < 5: le message n'est à priori pas un spam, le message est délivré
• 5 <= score < 10: le sujet est préfixé en [SPAM?] et le message est délivré
• 10 <= score: le sujet est préfixé par [SPAM] et le message est délivré

Les règles d'Outlook permet de gérer individuellement :

• ces whitelists
• le seuil de mise en quarantaine
• activer la règle de suppression et gérer le seuil de suppression.

Voici un exemple de règles qui peuvent être mise en place.

NB : Attention, les règles doivent impérativement être dans l'ordre Whitelist, Suppression, Quarantaine.

Gestion de la whitelist

• Créer une règle "Whitelist":
• Appliquer cette règle après l'arrivée du message de email1@domain.com ou email2@domain.com
• Déplacer le message dans le dossier "Contacts privilégiés"

Gestion des courriers indésirables

• Créer une règle "Suppression"
• Appliquer cette règle après l'arrivée du message avec "X-global-asp-net-MailScanner-SpamScore: ssssssssss" (score de 10 ou plus) dans l'en-tête du message le supprimer

Gestion de la quarantaine

• Créer une règle "Quarantaine"
• Appliquer cette règle après l'arrivée du message avec "X-global-asp-net-MailScanner-SpamScore: sssss" (score de 5 ou plus) dans l'en-tête du message
• Déplacer le message dans le dossier Quarantaine

NB : N'activer la règle "Suppression" qu'en connaissance de cause; il n'y a pas de récupération possible des messages.

En se connectant à votre Interface d'administration https://admin.hostedexchange.fr Indiquez votre login et password de messagerie puis cliquez sur "mot de passe"

A minima il convient de posséder un poste de travail équipé de :

• Windows XP avec le Service Pack 2
• Outlook 2003 avec le Service Pack 2 d'Office 2003 et les dernières mises à jour (récupérables sur le site http://office.microsoft.com/officeupdate/)

Toutes versions ultérieures de Windows (Vista) ou de Outlook (Outlook 2007) sont compatibles.

Absolument pas.
Historiquement, le coût par utilisateur pour les solutions de messagerie hébergée est resté stable ou a même décliné alors que les fonctionnalités se développent. La messagerie d'entreprise continuera d'être un outil essentiel pour la productivité de votre personnel et le coût sera prévisible et mensuel.

Vous gardez le contrôle des fonctions essentielles
Vous disposez du contrôle clé pour gérer et personnaliser votre solution de messagerie. Alors que nous prenons en charge de nombreuses fonctions administratives quotidiennes pour les entreprises telles que l'administration du système d'exploitation, le renforcement de la sécurité, la sauvegarde et l'archivage des données. Nos clients utilisent notre interface de provisioning pour créer, modifier, supprimer des comptes et l'ensemble des attributs associés.

La messagerie est un élément essentiel de la productivité de votre entreprise
Actuellement, les solutions de messagerie, comprenant le courrier électronique, sont une des composantes essentielles de l'activité d'une société. Une perte de votre capacité de communication et de messagerie peut se traduire en une perte de revenu et de clients. Par ailleurs, notre solution de messagerie d'entreprise offre bien plus qu'un simple courrier électronique. Elle comprend :

• Partage de calendriers : Organiser une réunion se fait en en clin d'oeil en visualisant le calendrier de ses collègues.
• Accès mobile : Des solutions Blackberry et Microsoft ActiveSync mobile permettent aux salariés d'accéder à leur courrier électronique, aux calendriers, aux contacts et aux tâches, indépendamment du lieu où ils se trouvent.
• Protection anti-spam et anti-virus avancée : Cette solution permet d'éliminer l'agacement lié au courrier indésirable et le risque d'indisponibilité.

Vérifiez que vous avez cocher l'option Télécharger le dossier public Favoris, dans les paramètres du comptes dans l'onglet Avancé. Ensuite, il ne reste plus qu'à faire un glisser déposer d'un dossier public dans le dossier public Favoris et vous pourrez le consulter même en étant offline.

Un alias de messagerie est une adresse email secondaire à laquelle vos correspondants peuvent vous écrire et dont les messages arriveront dans votre boite de réception Exemple : mon adresse est alain.dupont@masociete.com, je me crée un alias en adupont@masociete.com Plusieurs personnes ne peuvent pas avoir un même alias

Un groupe de distribution est une adresse email qui ne correspond pas à un seul utilisateur, mais à un groupe d'utilisateurs membres. Les messages à destination de ce groupe de distribution sont reçus par tous les membres.

Exemple : mon adresse est alain.dupont@masociete.com, l'adresse de ma collegue est frederique.martin@masociete.com, nous sommes tous les deux membres du groupe direction@masociete.com

Lors de la composition d'un nouveau message, cliquer sur le bouton A, cela vous ouvre une fenêtre de recherche. Pour voir tout le monde, saisisser un espace dans le champ "Nom complet" puis cliquer sur le bouton Rechercher. Les utilisateurs apparaissent dans la liste ci dessous.

Afin de mettre à jour les enregistrements MX pour votre domaine, voici les informations sur nos serveurs de messagerie : Nom du serveur / Adresse IP du serveur Mettre les mêmes poids pour les deux adresses afin d'assurer la meilleure qualité de service pour votre messagerie. SMT02001.global-sp.net / 193.168.50.54 SMT02002.global-sp.net / 193.168.50.254 Veuillez indiquer le même poids aux deux serveurs. Cette mise à jour implique un délai de propagation de 12 à 24 heures, donc sa planification pourrait être un vendredi après midi.

Les pièces jointes ne respectant pas la politique de sécurité sont remplacés par un fichier texte explicatif, les emails ne sont pas rejetés.

La meilleure façon de savoir pourquoi une pièce jointe est refusé est donc de lire le message explicatif. Sur demande nous pouvons vous fournir la liste exhaustive des pièces jointes refusées par nos systèmes.

Les fichiers de type exécutable (DOS/Windows/ELF) sont interdits.:
Concernant les noms des pièces jointes, sont interdits :

• les noms de fichier de 150 caractères et plus
• les noms de fichier contenant 10 espaces ou plus
• les noms de fichier contenant un CLSID (MS Class Identifier)
• les noms de fichiers portant des doubles extensions sauf .zip .bz2 .gz .Z .pdf
• les fichiers nommés webpage.rar car utilisés par le virus I-Worm.Yanker
• les fichiers portant les extensions .ceo utilisés virus WinEvar
• .com Windows/DOS Executable
• .exe Windows/DOS Executable
• .reg Attaque possible via la base de registre de Windows
• .chm Attaque possible via les fichiers d'aide compilés
• .cnf Attaque possible via SpeedDial
• .hta Attaque possible via les archives Microsoft HTML
• .ins Attaque possible via les paramétrages Microsoft Internet Comm.
• .js ou .jse Attaque possible via Microsoft JScript
• .lnk Attaque possible via la faille Eudora *.lnk
• .ma[dfgmqrstvw] Attaque possible via les raccourcis Microsoft Access
• .pif Attaque possible via MS-Dos program shortcut
• .scf Attaque possible via Windows Explorer Command
• .sct Attaque possible via Microsoft Windows Script Component
• .shb Attaque possible via document shortcut
• .shs Attaque possible via Shell Scrap Object
• .vb[es] Attaque possible via Microsoft Visual Basic script
• .ws[cfh] Attaque possible via Microsoft Windows Script Host
• .xnk Attaque possible via Microsoft Exchange Shortcut
• .scr Attaque possible via screensaver (économiseur d'écran)
• .bat Attaque possible via malicious batch file script
• .cmd Attaque possible via malicious batch file script
• .cpl Attaque possible via malicious control panel item
• .mhtml Attaque possible via Eudora meta-refresh

Les pièces jointes interdites sont remplacées par un message d'avertissement. En pratique pour recevoir ou transmettre un exécutable, il est recommandé de l'archiver en zip.
Les messages sont analysés par SpamAssassin pour détecter s'il s'agit de SPAM. Le traitement du message s'effectue selon le SPAM score selon la politique par défaut suivante:

• si le score est inférieur à 5, le message n'est probablement pas un SPAM, le message passe sans altération
• si le score est entre 5 et 10, le sujet est préfixé par [SPAM ?]
• si le score supérieur à 10, le sujet est préfixé par [SPAM]

Il est recommandé aux utilisateurs d'utiliser une règle déplaçant automatiquement les messages considérés comme des SPAMs dans un dossier spécial de leur messagerie, de consulter régulièrement ce dossier pour d'éventuels faux positifs et d'y effectuer le ménage.

Pour recevoir vos emails Exchange sur votre BlackBerry, vous devez disposer de l'option BES auprès de votre opérateur et ensuite souscrire à cette même option auprès du service commercial de Global SP.

Une fois ces 2 points réalisés vous pourrez procéder à l'activation Entreprise auprès du service support de Global SP ( cette opération prend environ 15 minutes)

2 solutions sont possibles :

• Supprimer des emails (en particulier penser aux éléments envoyés) et vider le dossier "Elements supprimés" (le temps de débloquage de la BAL peux mettre juqu'à 2h30, ce temps n'est pas paramétrable.)
• Si tous les emails de votre BAL sont importants vous pouvez passer accroitre votre espace de stockage via votre interface d'administration PEGASE(contacter votre administrateur).

-> Windows Mobile : Regarder la procédure pour configurer ActivSync Documentation Synchronisation Mobile
-> BlackBerry : Souscrire à l'option BES auprès de votre opérateur et auprès de votre commercial Hosted Exchange

Nous avons la possibilité de vous configurer une page de garde à partir d un modèle que vous nous aurez communiqué.

Veuillez contacter votre commercial pour répondre à cette demande.

Cette option peut-être demandée. Il est possible de ne pas utiliser de page de garde, cependant, ce paramètrage nécéssite une contrainte : - Il faut impérativement que le contenu du mail soit vide. Seule la pièce jointe devra être envoyée si cette option est demandée. - Dans le cas contaire, le FAX ne partira pas si le corps du mail n'est pas vide.

Le numéro d'envoi n'est visible que via la page de garde par défaut. Si vous souhiatez le masquer il convient de personnaliser votre page de garde.

Pour effectuer cette opération, veuillez contacter votre commercial.

Une seule page de garde est configurable pour le moment.

Les champs principaux sont les suivants : Destinataire, expéditeur, société destinataire, numéro de télécopie, téléphone, sujet, total de pages, date, liste en CC ..

Les pièces jointes supportées dans un faxinmail sont les suivantes :

• Office XP/200x/97
• Word Excel PowerPoint
• Visio (4.5 or Higher)
• Text
• TIFF (200DPI = 1 bit per pixel)
• PDF
• HTML (IE 5.5 or Higher
• RTF, PCL, PS, BMP, MHT, JPG

Oui: Si les extensions sont supportées, vous pouvez mixer les formats de pièces jointes dans un même fax.

La taille limite pour les pièces jointes dans le cas de l'envoi d'un faxinmail est de 30Mo.

Non les fichiers de format zip ne sont pas reconnus.

Sélection du numéro du fax et envoi dans les champs « à » « cc » ou « cci ».

Il est possibilité de limiter le nombre de fax envoyés. La granularité peut être faite par utilisateur, par groupe ou par société.

Oui, et toutes les personnes reçoivent copie du fax.

Afin de porter un numéro de fax dans l'offre faxinmail deux critères doivent être respectés :

• Le numéro doit commencer par l'indicatif 01
• Le numéro ne doit pas faire partie d'une plage de SDA

Nous pouvons vous attribuer un ou plusieurs numéros de fax dédiés à partir de nos propres plages SDA. Le délai de la commande est de quelques jours.

Veuillez contacter votre commercial pour effectuer cette demande

ll n'est pas possible de personnaliser l'adresse de l'Outlook Web Access car elle est liée à un certificat SSL.

Lors de la composition d'un nouveau message, cliquer sur le bouton A, cela vous ouvre une fenêtre de recherche. Pour consulter l'ensemble de la liste, saisisser un espace dans le champ "Nom complet" puis cliquer sur le bouton Rechercher.

La passerelle Global-SP peut être utilisée pour evoyer des mails.
Configuration requise:

Adresse du serveur : smtp.global-sp.net

Port de connexion : 587 (conseillé) ou 25 (Cela dépend du fournisseur d'accès, les deux ports sont ouvert chez Global SP)

Identifiant : login valide de messagerie HMC 3.5

Mot de passe : MDP du compte de messagerie HMC 3.5